للعملاء الأفراد:

يمكن للعملاء طلب استرداد الأموال في حال الإلغاء قبل 4 ساعات من موعد تقديم الخدمة. للأسف، لا يمكن استرداد الأموال أو تبديل الخدمة بعد هذه الفترة أو في حالات الطلبات المستعجلة مثل التسليم في نفس اليوم. لاسترداد الأموال، يجب أن يتم الإلغاء ضمن الإطار الزمني المحدد، مع استثناء الخدمات والعروض الحصرية التي لا تشملها سياسة الاسترداد.

للشركات المشتركة:

يمكن للشركات المشتركة إلغاء الاشتراك وطلب استرداد الأموال خلال 24 ساعة من الاشتراك. في حال مرور أكثر من 24 ساعة على الاشتراك، لن تكون الشركة مؤهلة لاسترداد الأموال. عملية الاسترداد: سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بقبول طلب الاسترداد أو رفضه. في حال الموافقة، سيُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل. للاستفسارات الإضافية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.